Politica de garantía, cambios y devoluciones

Garantía:

• Si un producto llega dañado o defectuoso, se puede devolver para su reparación o reemplazo sin costo adicional. Deben notificar el daño inmediatamente reciben el producto y proporcionando pruebas del momento del desempaque. Solo se reconocen como defectos grietas y artículos quebrados. Deben tener en cuenta que al ser productos artesanales pueden tener imperfectos debido a la naturaleza de su producción.
• Si no se puede reparar o reemplazar el producto, se emitirá un reembolso completo.

Cambios:

• Si un cliente desea cambiar un producto por otro de igual o mayor valor, se puede hacer dentro de los 15 días posteriores a la compra.
• Si el producto deseado es de menor valor, se emitirá un crédito en la tienda por la diferencia.
• El producto a cambiar debe estar en perfecto estado y con sus etiquetas y empaques originales.
• Los gastos de envío y riesgos de la devolución correrán a cargo del cliente.

Devoluciones:

• Si un cliente desea devolver un producto por cualquier motivo dentro de los 5 días posteriores a la entrega del producto, se emitirá un reembolso completo.
• El producto a devolver debe estar en perfecto estado y con sus etiquetas y empaques originales.
• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.